RISPOSTE ALLE DOMANDE FREQUENTI
Dove viene fabbricato il bracciolo? E' un prodotto importato?
Questo è il nostro vanto principale, i nostri braccioli e i tappeti auto sono fabbricati interamente in Italia, con materiali di alta qualità e sempre rispondenti alle normative di sicurezza in vigore in Italia.
Quando viene fabbricato il prodotto?
Noi produciamo ogni singolo ordine dopo l'acquisto, in quanto le possibili varianti e le opzioni che offriamo sono talmente numerose da non permettere di avere i prodotti finiti a magazzino. Il bracciolo e il tappeto che il cliente riceve è realmente costruito su sue specifiche con le caratteristiche scelta durante l'acquisto.
Ci saranno ritardi nella spedizione?
No, noi siamo organizzati per produrre tutti i nostri bracciolii in tempi brevissimi, spediamo sempre entro 2/3 giorni lavorativi. Nel caso si accumolino ordini in numero superiore alla nostra capacità produttiva, blocchiamo momentaneamente le vendite. In ogni caso se il sito permette l'acquisto, significa che non ci saranno ritardi di spedizione. Solo per i tappeti il termine di spedizione è invice di 5 / 6 giorni lavorativi. Se acquistate bracciolo e tappeti naturalmente farete riferimento al termine di spedizione dei tappeti.
Come vengono spediti i prodotti?
Noi spediamo sempre e solo in modalità espresso, con i migliori corrieri, per le spedizioni Italia utilizziamo SDA, TNT o DHL, dipende dalla destinazione. Il giorno stesso della spedizione inviamo il umero di ricerca del pacco, alla email di registrazione ordine.
Quali tipi di pagamento sono acettati?
Noi accettiamo il pagamento tramite carte di credito - Paypal, con bonifico bancario oppure ricarica Postepay. Nello specifico:
- Scegliendo Paypal, potrete pagare direttamente con il conto Paypal, oppure utilizzare la piattaforma Paypal per pagare con carta di credito; in ogni caso noi non vedremo mai e non avremo mai accesso ai dati della vostra carta di credito.
- Scegliendo pagamento bonifico bancario riceverete appena dopo l'acquisto i dati bancari su effettuare il pagamento.
- Scegliendo ricarica Postepay, riceverete i dati su cui effettuare la ricarica, che potrete eseguire online tramite il servizio Poste Italiane, oppure effettuare ricarica nei punti vendita postepay, cioè uffici postali e nelle moltissime tabaccherie convenzionate.
Non è previsto il pagamento contrassegno, in quanto i prodotti sono fabbricati e personalizzati come richiesto dal cliente dopo l'acquisto.
In caso il prodotto sia difettoso cosa succede?
Noi abbiamo un triplice controllo di qualità su ogni prodotto, ma nel caso il prodotto presenti evidenti difetti di fabbricazione, questo può essere ritornato e verrà prontamente riparato e rispedito. Quindi nel caso venga riscontrato un evidente difetto di fabbricazione, è necessario quindi contattarci tramite email, documentando il problema con foto. Dopo veloce verifica noi autorizzeremo il ritorno.
Per ulteriori informazioni - email: info@braccioli.it
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